Nákupní řád
Provoz internetového obchodu zajišťuje společnost Internet Mall, a.s.
V tomto textu naleznete mnoho užitečného. Pokud potřebujete získat více informací, nebo jste nenašli odpověď na vaši otázku? Napište nám.
Průběh nákupu
Vyberte si zboží
Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém menu vyberte požadovanou kategorii), nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, znáte-li například typ zboží, které hledáte. Hledání dle parametrů slouží pro hledání podle kombinace parametrů.
Vložte zboží do košíku
Jste-li již rozhodnuti, zvolte v detailu produktu Vložit do košíku. V košíku si libovolně měňte počet kusů zboží, přidávejte nové nebo ubírejte, dokud nebudete plně spokojeni. Na stránku košíku se dostanete i stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky.
Vyplňte osobního údaje
V košíku pokračujte stisknutím tlačítka Pokračovat. Nyní zadejte údaje potřebné k realizaci dodávky: vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete na firmu) a váš e-mail (nutná podmínka nákupu, na něj vám následně objednávku potvrdíme a budeme zasílat podrobné informace o průběhu objednávky). Přejděte k poslednímu kroku.
Způsob platby
Využijte jedné z těchto plateb: dobírka, platba předem na náš účet, platba on-line kreditní kartou MasterCard a Visa přes internet (využíváme bezpečné platby za použití protokolu 3-D secure podporovaného karetními asociacemi). Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění nákupu.
V případě, že hradíte zboží dobírkou řidiči, prosíme, je-li to možné, o připravení hotovosti v bankovách a mincích v přesné výši.
Odeslání objednávky
Objednávku máte připravenou k odeslání, stačí pouze potvrdit stiskem tlačítka Dokončit.
Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky vás e-mailem kontaktujeme a potvrdíme ji. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej expedovat ještě tentýž den. Přesný termín a podmínky dodávky obdržíte e-mailem.
Doručení zboží
Běžné rozvozní hodiny jsou ve všední dny mezi 8 - 18 hod.
Zákazník má vždy možnost si zkontrolovat zda je obal i výrobek neporušený. Na pozdější reklamace proto nebude brán zřetel. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná. Děkujeme za pochopení.
| Typ dopravy | Cena |
|---|---|
| Obchodní balík česká pošta | 129 Kč |
| Balík PPL | 129 Kč |
Záruka na zboží
Většina výrobců již v současné době záruční listy nepoužívá. Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován fakturou, kterou vám zašleme vždy v předepsaném formátu elektronickou poštou. Po vytištění lze fakturu také použít jako řádný účetní doklad.
Vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz.
Toto ustanovení zákona nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání.
Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme vám zboží pojistit. Po doručení zboží na naši adresu vás kontaktujeme ohledně dalšího postupu.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany prodávajícího – prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.
Pokud tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
Reklamace a servis
Pro účely servisních zásahů jsme oprávněni potvrzovat záruční listy prodávaných spotřebičů a v případě reklamace můžete proto kontaktovat přímo autorizovaná servisní střediska, jejichž seznam je ke spotřebiči přiložen. Tento způsob reklamace přímo u výrobce je nejrychlejší.
Někteří výrobci používají v souladu se zákonem zjednodušený postup a záruční listy ke zboží nevydávají. Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad – faktura.